TUGAS STAFF PENERBANGAN

TUGAS STAFF PENERBANGAN

Dalam operasional penerbangan, staff airlines memiliki tugas yang berkaitan dengan pelayanan penumpang saat di bandara, baik sebelum ataupun sesudah penerbangan. Adapun beberapa tugas pelayanan yang dikerjakan oleh staff airlines yakni :

Ticketing

Ticketing adalah salah satu tugas pelayanan penumpang yang di-handle oleh staff airlines, dimana staff airlines bertugas untuk melayani berkaitan dengan issued tiket penerbangan, pemesanan tiket by phone call, go show dan lainnya.

Checking counter

Checking counter adalah tugas lainnya yang dikerjakan oleh staff airlines. Pada bagian ini, staff airlines bertugas untuk menerima dan melayani penumpang yang melapor dengan mencetak boarding pass sesuai dengan tiket dan juga identitas yang ditunjukan penumpang saat melapor.

Services

Selanjutnya tentang tugas staff airlines, Staff airlines juga bertugas dalam hal services, yakni mendampingi penumpang yang membutuhkan pendampingan khusus hingga penumpang memasuki pesawat. Penumpang yang membutuhkan pendampingan khusus di sini ditujukan untuk anak-anak yang tidak didampingi oleh orang tua saat penerbangan, penumpang yang dalam keadaan sakit dan lainnya.

Boarding gate

Divisi tugas lain dari staff airlines adalah boarding gate, dimana staff airlines di pintu boarding yang bertugas mengecek kembali boarding pass dan mencocokannya kembali dengan identitas penumpang.

Transfer desk

Transfer desk adalah divisi lainnya dimana staff airlines ditempatkan. Staff airlines yang beroperasi pada divisi ini bertugas untuk membantu penumpang yang melakukan transit atau akan melakukan penerbangan lanjutan. Selain itu, staff airlines pada bagian ini juga bertugas meng-handle bagasi penumpang yang akan melakukan penerbangan lanjutan.

Lost and Found

Masih bicara mengenai tugas staff airlines, bagian lainnya dimana staff airlines ditempatkan adalah lost and found. Pada bagian ini, staff airlines bertugas untuk melakukan pengembalikan bagasi penumpang yang telah melakukan penerbangan yakni dengan mencocokan nomor bagasi yang dipegang oleh penumpang dengan nomor bagasi pada bagasi/barang.

#Staff_Penerbangan

Daftar Isi [Tutup]