Tugas dan tanggung jawab seorang housekeeping

Tugas dan tanggung jawab seorang housekeeping

Housekeeping berasal dari kata house yang bearti rumah, wisma, hotel, dan to keep yang bearti merawat atau memelihara. Jadi housekeeping adalah bagian atau departemen yang mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan, memperbaiki kerusakan, dan memberi dekorasi dengan tujuan agar hotel tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan penghuninya.

Fungsi hoekeeping dalam hotel sangat penting. Kelancaran penyiapan dan pemeliharaan kebersihan kamar ditentukan oleh housekeeping oleh karena itu  makahousekeeping harus di perhatikan dengan baik agar para tamu betah tinggal di hotel.

Tugas bagian housekeeping ialah sebagai berikut

          1. Menciptakan suasana hotel yang bersih, menarik, nyaman, dan aman

          2.  Memberikan pelayanan di kamar dengan sebaik-baiknya kepada tamu, supaya tamu              merasa puas saat berkunjung maupun menginap di hotel

           3.   Penyiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar-kamar

          4.  Bertanggung jawab atas pemeliharaan kebersihan seluruh outlet dan ruangan umum di           hotel.

    Tanggung jawab bagian housekeeping meliput area

g        1.Ruang tamu (guest room)

          2.    Gang ( corridor)

          3.    Restauran dan banquet ( restaurant and banquet hall)

          4.    Ruang kantor ( office )

          5.    Locker karyawan ( employee Locker)

          6.    Toilet karyawan ( Toilet locker )

          7.    Toilet tamu ( guest toilet )

u        8.    Taman di dalam dan di luar ruangan (in and out door garden)

          9.    Kolam renang ( swimmingpool)

         10. Halaman parkir ( parking area ) 

    Beberapa sasaran housekeeping

    Bersih

     Kebersihan di suatu ruangan dan kamar tamu di hotel sangat menentukan bila  kebersihanterjaga maka tamu menjadi tenang karena sanitasi dan hygiene terjamin inilah langkah pertama tamu dalam menilai suatu hotel.

       Menarik

     Dengan dasar kebersihan pada suatu ruangan dan ditunjang dengan perlengkapan serta dekorasi yang serasi maka ruangan akan menjadi menarik.

     Nyaman

     Lingkungan dan ruangan suatu hotel yang bersih, menarik, dan tenang dengan pelayanan yang memuaskan akan membuat tamu dan pengunjung merasa nyaman dan betah tinggal atau berkunjung kembali ke hotel.

     Aman

     Faktor penting yang selalu didambakan pengujung atau tamu yaitu keamanan. Keamanan tamu selama selama berkunjung atau menginap di hotel meliputi keamanan pribadi dari kecurian, kebakaran, dan bahaya dari peralatan hotel.

    Sedemikian itulah tugas dan tanggung jawab housekeeping semoga bermanfaat bagi teman-teman semua, untuk info lebih lanjut klik link disini 

Cruise Line And Hotel School

  

T    #cruiselineandhotelschool #cruiselinetadikapuri #cruiselineindonesia #tadikapuriterbaik #cruieselineterbaik #sekolahkapalpesiar #sekolahkapalpesiarterbaik 

Daftar Isi [Tutup]